Akademia Peyzaj Mimarlık Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Bitkinomi”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında siz değerli kullanıcılarımızı kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin olarak bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Bu metin; Bitkinomi’nin web sitesi www.bitkinomi.com, mobil uygulamaları, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri kanalları ve fiziki/çevrimiçi satış süreçleri dahil olmak üzere tüm temas noktalarında işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: Akademia Peyzaj Mimarlık Ltd. Şti.
Adres: Cumhuriyet Mah. Şehit Basri Bey Cad. No:66 Merkez/ Uşak
E‑posta: info@bitkinomi.com
Web Site: https://www.bitkinomi.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bitkinomi tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde toplanır:

Kimlik Bilgisi

Ad, soyad, kullanıcı ID, fatura bilgileri

İletişim Bilgisi

Telefon, e‑posta, adres bilgisi

Müşteri İşlem Bilgisi

Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, sepet bilgileri, iade talepleri, üyelik hareketleri

Ödeme Bilgileri

Ödeme yöntemi, işlem numarası (kart bilgileri ödeme sağlayıcı tarafından işlenir, Bitkinomi tarafından saklanmaz.)

Pazarlama Verisi

Kampanya tercihleri, anket yanıtları, çerez verileri, davranışsal analiz verileri

Teknik Veriler

IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, konum (izin verilirse), çerez kayıtları

Görsel ve İşitsel Veriler

Kargo teslim fotoğrafı, müşteri destek kayıtları (yazılı veya sesli)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

A) Hizmet Sunumu ve Sipariş Yönetimi

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
  • Sipariş oluşturma, hazırlama ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
  • Ödeme işlemleri ve faturalama
  • Müşteri desteği sağlanması

B) Operasyonel ve Ticari Faaliyetlerin Yürütülmesi

  • Ürün ve hizmet iyileştirmeleri
  • Stok, lojistik ve operasyon yönetimi
  • Kargo ve teslimat süreçlerinin takibi

C) Müşteri Memnuniyeti ve Pazarlama

  • Kampanya duyuruları
  • Fırsat, promosyon, indirim bilgilendirmeleri
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  • Çerezler aracılığıyla reklam ve analiz çalışmaları

D) Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

  • Vergisel yükümlülükler
  • Yetkili kurumlara bilgi verilmesi
  • Mevzuat kapsamında doğan tüm sorumluluklar

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

  • Web sitesi, mobil uygulama, sosyal medya hesapları
  • Sipariş formu, iletişim formu, canlı destek
  • Kargo teslim kayıtları
  • Çerez teknolojileri

Hukuki Sebepler:

  • KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması/ifası
  • KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • KVKK m.5/2-f: Meşru menfaat kapsamında veri işleme
  • Açık rıza: Pazarlama, çerez ve benzeri işlemler

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel veriler, hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Kargo firmaları (ürün teslimi)
  • Ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.)
  • Tedarikçiler ve iş ortakları
  • Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık firmaları
  • Resmî kurumlar (kanunen zorunlu hallerde)
  • Bulut sistemi / veri merkezi hizmet sağlayıcıları

Veriler yalnızca mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılır.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler:

  • Mevzuatta öngörülen süre kadar,
  • Süre belirtilmemişse işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır.

Amaç ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (KVKK m.11)

Kullanıcılar Bitkinomi’ye başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin işlenme amacını öğrenme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini/yok edilmesini talep etme
  • Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme
  • Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Talepleriniz KVKK uyarınca 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki talepler aşağıdaki yöntemlerle iletilebilir:

  • Şirket resmi adresine ıslak imzalı dilekçe ile
  • Web sitemizde iletişim formu aracılığıyla
  • E‑posta aracılığıyla: info@bitkinomi.com

Adres:

Akademia Peyzaj Mimarlık Ltd. Şti.
Cumhuriyet mah. Şehit Basri Bey Cad. NO:66 Merkez/ Uşak

9. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Bitkinomi, bu aydınlatma metnini dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Bitkinomi olarak kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlediğimizi, sakladığımızı ve mevzuata uygun hareket ettiğimizi taahhüt ederiz.