Bu Gizlilik Politikası, Akademia Peyzaj Mimarlık Ltd. Şti. tarafından işletilen Bitkinomi https://bitkinomi.com.tr/  alan adlı web sitesi kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğine, saklandığına ve korunduğuna dair kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu dokümanda yer almayan diğer tanımlar ve hükümler için Kullanım (Üyelik) Sözleşmesi ile Çerez Politikası esas alınır.

Bitkinomi; kullanıcılarının güvenli, hızlı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaşayabilmesi amacıyla sürekli olarak hizmet geliştirmekte, teknoloji altyapısını yenilemekte ve veri güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar

Bitkinomi, kullanıcılarına ait kişisel verileri KVKK, ilgili ikincil mevzuat ve açık rıza gerekliliklerine uygun şekilde işler. Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Faaliyet ve Operasyon Yönetimi

• Şirket içi iş süreçlerinin yürütülmesi
• Operasyonel planlama
• Finansal kayıt ve raporlama süreçleri
• Risk ve denetim süreçlerinin sürdürülebilmesi

Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

• Resmî kurumlara mevzuat gereği bilgi verilmesi
• Talep, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerinin takibi
• Tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hizmet Sunumu ve Müşteri İşlemleri

• Üyelik işlemleri
• Sipariş alımı, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve teslimat operasyonları
• Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti yönetimi
• İletişim faaliyetleri

Pazarlama, Analiz ve Geliştirme

• Kampanya, tanıtım, duyuru ve pazarlama iletişimleri
• Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi
• Hizmet ve ürün iyileştirmeleri
• Kullanıcıya özel önerilerin sunulması
• Anket ve araştırmaların yürütülmesi

Kişisel veriler, açık rıza, sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni zorunluluklar veya meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

2. Kişisel Veriler Nasıl Toplanmaktadır?

Kullanıcı verileri aşağıdaki yöntemler aracılığıyla elde edilir:

A) Kullanıcının Doğrudan Sağladığı Veriler

Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemler aracılığıyla toplanabilir:

• Ad, soyad
• Adres bilgileri
• Telefon ve e-posta
• Ödeme bilgileri
• Satın alma ve sipariş kayıtları
• Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri mesajları
• Hesap ve profil ayarları
• Anket ve formlarda verilen bilgiler

B) Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Platform kullanımı sırasında çerez teknolojileriyle elde edilen veriler:

• IP adresi
• Cihaz bilgisi
• Konum (kullanıcı izniyle)
• Ziyaret süresi, tıklama ve gezinme verileri
• Kullanıcı tercihleri
• Alışveriş geçmişi ve davranışsal veriler

Bu veriler; site performansının artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve analiz hizmetlerinin sağlanması için kullanılabilir.

3. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Bitkinomi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunabilmek adına çerezlerden yararlanır.
Çerezlere ilişkin detaylara Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Yurt İçinde ve Yurt Dışında Saklanması

Bitkinomi tarafından toplanan veriler;

• Bitkinomi’nin kendi sunucularında,
• İş ortaklarının veya hizmet sağlayıcıların veri merkezlerinde,
• Türkiye’de veya yurt dışında konumlanan güvenli altyapılarda

saklanabilir.

Veriler, ilgili ülkenin veri koruma standartları ve KVKK hükümleri çerçevesinde korunur.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel veriler, sadece gerekli olduğu durumlarda ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Veri paylaşımı yalnızca gerekli amaçlarla ve güvenlik standartlarına uygun şekilde yapılır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler:

• Mevzuatta belirtilen süre boyunca,
• Mevzuatta süre yoksa işleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanır.

Amaç sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Uyuşmazlık riskinin bulunduğu durumlarda veriler, ilgili zamanaşımı süresi boyunca saklanabilir.

7. Veri Güvenliği ve Bitkinomi’nin Taahhüdü

Bitkinomi;

• KVKK’ya uygun şekilde teknik ve idari güvenlik önlemleri alır,
• Verilerin yetkisiz kişi ve sistemlere erişimini önler,
• Özel nitelikli verileri ek koruma seviyeleriyle işler,
• Veri paylaşılan taraflardan aynı güvenlik standartlarını talep eder.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar Bitkinomi’ye başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı aktarılan kişileri öğrenme
• Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik işleme itiraz etme
• Zarar oluşması hâlinde tazminat talep etme

Talepler, KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Politika Değişiklikleri

Bitkinomi, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen hükümler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

10. Başvuru ve İletişim Bilgileri

KVKK kapsamındaki talepler aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletilebilir:

• Islak imzalı dilekçe ile şirket adresine başvuru
• KEP üzerinden güvenli elektronik imzalı başvuru
• Platformda yer alan KVKK Başvuru Formu aracılığıyla iletme

Adres:
Akademia Peyzaj Mimarlık Ltd. Şti.
Cumhuriyet Mah. Şehit Basri Bey Cad. No:66 Merkez/Uşak

KEP Adresi:
(Şirket KEP adresi buraya yazılacaktır.)